有诉即应 有诉即办
发布日期:2022-08-23 08:38    点击次数:72

有诉即应 有诉即办

本报讯(记者 党贺喜 通信员 罗亚楠)“在这里,职能部门人员不是无出其右的‘官老爷’,众人都是‘店小二’,有诉即应、有诉即办。”刚刚遂愿办好他乡养老调养手续的王先生掏出了心窝话。

当下,金水区政务办推出的“有诉即办”职责机制,成了新时期政务办事最无邪的注解。“有诉即办”职责机制让人人的诉求实时获得恢复,同期也促使政府人员的职责气派获得调养。

在金水区,“有诉即办”职责机制是为办事人人的“晴雨表”。金水区开拓了多档次、多部门、跨区域、跨部门、跨界限恢复人人诉求的灵验匹配。金水区政务办还将“有诉即办”专区与“办不行事”反应窗口相讨论,强化“转办与办理、计谋制定与承办、牵头与协办”三个联贯,构建起一个从罗致转办到派单督办再到回拜的竣工职责链条。

为了把善事办好、办快,金水区政务办立异开展“快速反应、会审联动”机制。人人需求在何处?人人的痛点在何处?“有诉即办”便是“哨声源”。金水区政务办通过整合技艺、办事、经管、轨制等多种身分,开拓快速精确联贯机制,最新动态鼓舞实体大厅、网上大厅和营商热线深度交融。整合了12个办事平台,完成线上线下“抱团式”办事交融升级。线下在大厅诞生“办不行事”受理窗口、“有诉即办”联结室、现场投诉等,线上通过河南政务办事网盘考投诉专区、12345政务办事热线转办、郑好办—金水分厅“有诉即办”等模块,已毕诉求盘考、信息办事、政民互动、有缱绻支持一站式科罚。

金水区政务办全面执行“窗口无否决权”办事机制。对说“不”事项均提级经管,做到“对症施策、有诉即应”。全程陪跑的“金小二”随时为企业扫“路障”、设“路标”,让更多事项即来即办。

“想,都是问题;干,才有谜底。‘有诉即办’便是提供一张人人打分评价的答卷!”金水区政务办事办公室认真人默示。

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